Confidentialité.

Dernière mise à jour : 29 mai 2025

Chez Pacifique Marketing, nous respectons la vie privée de nos clients, visiteurs et utilisateurs. La présente politique de confidentialité vise à vous informer de manière claire et transparente sur les pratiques que nous appliquons en matière de collecte, d’utilisation, de communication, de conservation et de protection des renseignements personnels, conformément à la Loi 25 du Québec.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Pour toute question concernant la présente politique ou la gestion de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter :

Edouard Ouzilleau
Responsable de la protection des renseignements personnels
edouard@pacifiquemarketing.com
(819) 868-1711
405 rue St-Patrice Ouest, Magog (QC) J1X 3W8

2. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants lorsque vous interagissez avec notre site web ou nos services :

Adresse IP
Données de navigation (pages consultées, durée des visites, provenance du trafic)
Informations transmises volontairement (formulaires de contact, demande de soumission, etc.)

3. Technologies de suivi utilisées

Outils utilisés :

Pixel Meta : pour améliorer le ciblage de nos publicités sur Facebook et Instagram.
Google Analytics 4 : pour analyser l’utilisation de notre site web.
Google Tag (Google Ads Conversion Tracking) : pour suivre les conversions publicitaires et optimiser nos campagnes Google Ads.

Utilisation des cookies :

Nous n’utilisons pas de cookies tiers autres que ceux générés par les services suivants : Meta, Google et les iframes YouTube.
Aucune police, ressource ou fichier externe n’est chargé à partir de services tiers : tout le contenu statique est hébergé localement.
Les iframes intégrés de YouTube peuvent toutefois injecter leurs propres cookies lors de la lecture de vidéos.

Consentement :

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous informe de l’utilisation des technologies de suivi, vous permettant d’accepter ou de refuser ces outils, conformément à la Loi 25.

4. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements recueillis sont utilisés pour :

Améliorer notre site web et son contenu
Personnaliser nos campagnes publicitaires
Évaluer la performance de nos initiatives marketing
Répondre à vos demandes et établir une relation d’affaires

5. Communication des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons cependant les communiquer à des fournisseurs de services tiers strictement nécessaires à l’exécution de nos services, comme :

Google (GA4, Ads)
Meta (Pixel)
YouTube (iframe uniquement)

Ces tiers peuvent traiter les données en dehors du Québec ou du Canada. Nous nous assurons que ceux-ci offrent un niveau de protection équivalent.

6. Conservation et protection des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité prévue.
Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables (contrôles d’accès, pare-feu, etc.) pour protéger vos données.
Les renseignements personnels sont hébergés sur des serveurs sécurisés situés au Canada ou dans des juridictions offrant des protections équivalentes.

7. Droits des personnes concernées

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos renseignements personnels
Droit de rectification
Droit à la suppression, dans certaines circonstances
Droit à la portabilité (à compter du 22 septembre 2024)
Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre responsable de la protection des renseignements personnels (voir section 1).

8. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de changement majeur, nous en informerons les utilisateurs via notre site web ou par courriel, selon le cas.

9. Entrée en vigueur

La présente politique est en vigueur depuis le 29 mai 2025.