Fitch Bay Café nous a confié la refonte complète de son site web, avec l’objectif clair d’augmenter les ventes en ligne. Nous avons développé une boutique WooCommerce sur mesure, intégrant les fonctionnalités de commande en ligne, d’abonnement café, ainsi que la gestion des options de livraison et de ramassage en boutique (Sherbrooke et Magog). En parallèle, nous avons déployé des campagnes publicitaires sur Meta Ads (Facebook et Instagram) pour stimuler l’acquisition client.
Stratégie
Pour maximiser les résultats publicitaires, nous avons créé une offre d’entrée attrayante : la boîte découverte de café. Ce produit a servi de levier principal dans les campagnes Meta, soutenu par des visuels et vidéos percutants. Une fois les clients acquis, nous avons mis en place des actions pour encourager la récurrence (ventes croisées, abonnements). Plusieurs optimisations UX et techniques ont aussi été apportées à la boutique pour améliorer la vitesse, la clarté du parcours d’achat et le taux de conversion.
Résultats
Le nouveau site web offre une expérience fluide, moderne et rapide, autant sur mobile que sur ordinateur. La boîte découverte a permis d’acquérir un volume important de nouveaux clients, avec une augmentation significative des ventes en ligne. Grâce à cette stratégie, Fitch Bay Café a dépassé ses objectifs lors du Black Friday, tant en volume de commandes qu’en chiffre d’affaires.
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